Транспортник - Главная страница

1. Как узнать, пришел ли мой груз?
Вы можете воспользоваться сервисом «Движение груза» на главной странице сайта, либо позвонить в филиал Автотрейдинга в городе-получателе. Будьте готовы назвать номер накладной, дату отправки и фамилию или название организации получателя.

2. Какие документы нужны, чтобы получить груз?
На получение груза юридические лица должны предоставить: доверенность от компании, для которой прибыл груз (получателя), с указанием реквизитов организации с ИНН и паспортных данных доверенного лица, а также документ, удостоверяющий личность представителя компании.
Если получатель частное лицо: паспорт гражданина РФ или водительское удостоверение.
Представитель же обязательно должен иметь нотариально заверенную доверенность от грузополучателя с вписанными паспортными данными и документ, удостоверяющий его личность.
При не оплаченной грузоперевозке, получатель должен имеет при себе необходимую сумму денег для того, чтобы оплатить эту услугу.

3. Что писать в доверенности на получение?

Доверенность должна быть от компании получателя, которая указана в накладной. На получение груза в графе от кого: от компании ООО «Автотрейдинг» с указанием реквизитов организации с ИНН и паспортных данных доверенного лица, а также документ, удостоверяющий личность представителя компании, на кого выписана доверенность. В доверенности Вы должны указать количество мест прибывшего груза.

.4 Когда ушел груз? Сколько он в пути?
Вы можете воспользоваться сервисом «Движение груза» на главной странице сайта, либо позвонить в филиал Автотрейдинга в городе-получателе. Будьте готовы назвать номер накладной, дату отправки и фамилию или название организации получателя и город-отправитель.

5. Как заполнить и подать договор-заявку на получение груза со склада Клиента?
Бланк договор — заявки на получение груза вы можете получить по факсу, позвонив тел.981-54-54, 221-68-57 центральную информационную службу г. Москвы, или позвонив на любой склад компании, либо распечатать с сайта «Автотрейдинга» www.autotrading.ru.. в разделе документы.
Если оплату осуществляется получателем при получении в филиале пункта прибытия, то в этом случае договор-заявка должна быть подана в филиал того города, где находится получатель. Если оплата осуществляется третьим лицом, то заявка сбрасывается в тот город, где этот плательщик находиться.
При получении груза нашей компанией со склада Клиента, «Автотрейдинг» предоставляет доверенность, выписанную на экспедитора заверенную печатью, которая остается у фирмы — отправителя. Груз должен быть упакован, промаркирован, и с пакетом сопроводительных документов включающий: накладную, счет-фактуру, сертификаты. Документы в груз не упаковывать. После принятия данного груза на склад «Автотрейдинга» будет оформлена накладная — отправителя, под определенным номером. По присвоенному номеру в последующем отслеживается движение данного груза.

6. Возможна ли адресная доставка груза до получателя?
Осуществление доставки груза до Клиента производится за дополнительную стоимость в любом филиале компании ООО Автотрейдинг. Стоимость определяется от параметров груза, согласно прайс-листа на доставку груза по городу. Прайс Вы можете посмотреть на сайте www.autotrading.ru. , либо позвонить по тел. 981-54-54, 221-68-57 в информационную службу.

7. Какие документы требуются для перевозки грузов в города-филиалы?
ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ ОТПРАВКИ ГРУЗА В ДРУГИЕ ГОРОДА:
Юридическим лицам и ЧП, ИП, ПБОЮЛ:
Доверенность от фирмы-отправителя на представителя данной фирмы, для перевозки груза до компании ООО «Автотрейдинг» с последующей отправкой в пункт назначения.
Документы на представленный груз:
Товарная накладная.
Сертификат (если груз подлежит сертификации); или отказное письмо.
Счет-фактура (документы, подтверждающие фактическую стоимость перевозимого груза);
Физическим лицам
Заявление от физического лица (опись).
По возможности документы, подтверждающие фактическую стоимость представленного к перевозке груза.
Паспорт или водительское удостоверение.

8. Как происходит оплата услуг «Автотрейдинга»?
В зависимости от Вашей договоренности с получателем:
Оплата, может производиться отправителем либо получателем наличным и безналичным расчетом.

9. Можно ли забрать груз, а оплатить позже?
Получить груз вы можете только после оплаты услуг ООО «Автотрейдинга».

10. Что делать, если при отправлении груза была допущена ошибка?
Все зависит от того, в чем заключается ошибка. Отправитель должен написать письмо(с указанным номером накладной) об изменении получателя, возврате груза обратно в город, из которого была осуществлена отправка или переадресации из города А в город В. Бланки всех писем существуют на всех терминалах. Мы можем отправить их вам по факсу или продиктовать текст на словах.
ВАРИАНТЫ:
Неправильно был указан грузополучатель.
Действия: Отправитель должен предоставить письмо об изменении получателя на имя руководителя того филиала, с которого сдавался груз.
Если отправителем является юридическое лицо, письмо необходимо предоставить на фирменном бланке компании заверенное печатью и подписанное руководителем организации — отправителя.
Если отправителем является физическое лицо, письмо предоставляется с указанием паспортных данных отправителя, заверенное его подписью.
Письма об изменении грузополучателя должны быть предоставлены в оригинале.
2) Неправильно указан пункт прибытия груза.
Действия: Отправитель должен предоставить письмо о переадресации груза на имя руководителя того филиала, с которого сдавался груз.
Если отправителем является юридическое лицо, письмо необходимо предоставить на фирменном бланке компании заверенное печатью и подписанное руководителем организации — отправителя.
Если отправителем является физическое лицо, письмо предоставляется с указанием паспортных данных отправителя, заверенное его подписью.
Письма о переадресации груза из одного города в другой, должны быть предоставлены в оригинале
3) Письмо о возврате груза отправителю.
Действия: Отправитель должен предоставить о возврате груза обратно на имя руководителя того филиала, с которого сдавался груз.
Если отправителем является юридическое лицо, письмо необходимо предоставить на фирменном бланке компании заверенное печатью и подписанное руководителем организации — отправителя.
Если отправителем является физическое лицо, письмо предоставляется с указанием паспортных данных отправителя, заверенное его подписью.
В данном письме необходимо указать, что оплата за возврат груза будет осуществлен отправителем.
Письма о возврате груза обратно отправителю, должны быть предоставлены в оригинале
4) Письмо о смене плательщика.
Действия: Отправитель должен предоставить письмо об изменение плательщика на имя руководителя того филиала, с которого сдавался груз.
Если отправителем является юридическое лицо, письмо необходимо предоставить на фирменном бланке компании заверенное печатью и подписанное руководителем организации — отправителя.
Если отправителем является физическое лицо, письмо предоставляется с указанием паспортных данных отправителя, заверенное его подписью.
В данном письме необходимо указать, что оплата за возврат груза будет осуществлена отправителем.
P.S — Оплата за переадресацию производиться одним плательщиком, т.е. оплата на две части не разбивается.
Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по тел. 981-54-54 или 221-68-56 в центральный офис, а также на любой из филиалов ООО «Автотрейдинга».

11. Почему нельзя сбросить письмо об изменении получателя по факсу?
Мы не принимаем письма (о смене получателя, возврате груза и переадресации) по факсу, нам необходим оригинал письма, так как это официальный документ, на основании которого будут произведены изменения. Письма должны быть подвезены на тот склад, где вы сдавали груз.

12. Что делать если груз не пришел вовремя?
1. «Отправитель должен обратиться на склад, с которого была сделана отправка для разъяснения.
2. На сайте «Автотрейдинга» в режиме ОН-ЛАЙН, вы можете сами посмотреть движение своей отправки, воспользовавшись сервисом «Движение грузов».
3. Вы можете позвонить по тел.981-54-54, 221-68-56 в информационную службу г. Москвы, сотрудники отдела предоставят информацию местонахождение данного груза.

13. Перевозит ли «Автотрейдинг» грузы в тот или иной город?
ООО «Автотрейдинг» имеет свои представительства в 76 городах. Мы можем отослать вам прайс по факсу. Каждый наш филиал осуществляет за дополнительную оплату адресную доставку грузов по ближайшим областным городам. Всю информацию вы можете найти на нашем сайте в Интернете: www.autotrading.ru.

14. Возможна ли отправка груза в город, в котором нет вашего представительства?
В этом случае, надо посмотреть какой филиал, расположен к этому городу ближе всего. Все наши представительства осуществляют адресную доставку грузов в районы города, ближайшие населенные пункты и города за дополнительную оплату. Перевозка груза в таком случае будет произведена через ближайший филиал.

15. Как узнать на каком складе Москвы находится пришедший из филиала груз?
Информацию о местонахождении груза Вы можете, уточнить по тел. 981-54-54, 221-68-57 центральный офис, а также на сайте в сервисе on-line.

16. Можно — ли отправить груз без документов? т.к. это бракованная продукция мы отправляем ее обратно моему отправителю в город........?
При сдаче такого груза все равно необходим документ. Им может являться накладная внутренняя вашей организации отписанная на ремонт, либо заявление, а также сертификат или паспорт на этот груз.

17. Какие документы вы даете при сдаче груза для перевозки?
Мы выдаем Вам нашу накладную отправителя с нашей печатью, которая свидетельствует о том, что мы приняли к перевозке груз, в кол-ве .... мест, вес, объем, от такого отправителя для такого получателя. В случае, когда оплата происходит по б/н, то бухгалтерия дает вам счет, счет — фактуру, акт выполненных работ, а если за нал. расчет, то приходный ордер, счет — фактуру и акт выполненных работ.

18. Может ли Ваша компания упаковать груз?
Да, мы осуществляем дополнительную упаковку груза за отдельную плату. У нас есть картонные коробки, фанерные ящики, обрешетка, п/эт. мешки под пломбой, возвратная тара. Для Вашего удобства можем скинуть Вам по факсу или по электронной почте прайс с видами упаковки и расценками.

19. У меня груз, который должен перевозиться только в вертикальном положении, и на него ничего нельзя ставить. Возможно ли это? И будет ли это дополнительно оплачиваться?
Да, это возможно. Ваш груз должен быть упакован надлежащим образом; на упаковке должна быть пометка стрелочками вверх, а также при сдаче груза на склад кладовщику указать на то, что этот груз должен транспортироваться только в вертикальном положении, и что на него ничего нельзя ставить. Дополнительно будет оплачиваться объем от верхней границы Вашего груза до крыши фуры. Высота фуры 2,4м, т.е. длина и ширина Вашего груза будут умножаться на полную высоту машины, т.е. на 2,4м.

Форма входа

Поиск

Статистика

Главная страница